Serveis a les empreses, Processos comercials, Oportunitats de negoci: quina diferència hi ha?

Cake Baking - Procés i oportunitats (cortesia de Pinterest)

Ahir vaig estar en una reunió amb alguns alts directius del banc i es va tractar el tema. Hi va haver controvèrsia i molta gent va pensar que amb tanta construcció l’infern seria confós i que hauríem de tenir un model.

Vaig tenir l’oportunitat de parlar i crec que vaig resoldre la disputa. Això ho vaig dir.

Els processos de negoci i les oportunitats de negoci són estructures completament diferents. Imagineu-vos que esteu coent. No ho proveu a casa, però ho podeu fer.

Preescalfeu el forn a 350 graus. Greixeu la paella de la coca. Barregeu dues tasses de farina, una tassa i mitja de sucre, dos ous, 2 tasses de mantega fosa, una tassa de llet, una culleradeta de vainilla. Remeneu bé per evitar fragments. Es posa al forn i es cou al forn durant 50 minuts. Proveu-ho amb una forquilla completa o raspall de dents. El vostre pastís es deixarà anar sense enganxar.

La recepta anterior és un exemple de flux de treball. Heu forrat un pastís blanc senzill amb diversos passos previs i passos. Aquesta recepta només funciona per a pastissos blancs. Per fer un pastís o coca de fruita, heu de canviar la recepta.

A continuació, parlem d’oportunitats de negoci. Tens un xef, tens farina, sucre, ous, vainilla, mantega, llet, fruites seques, xocolata, un bol barrejant, coca i forn. Aquesta és la teva oportunitat. El cuiner decidirà com coure un pastís. Podeu fer una varietat de pastissos. Per exemple, un xef pot trencar ous, abocar-los en llet i vainilla, afegir-hi sucre i mantega, barrejar-lo i després abocar-lo. Hauria canviat el procés descrit anteriorment, però el pastís blanc encara està fet.

Ara parlem de serveis empresarials. Obre una fleca per vendre els seus pastissos. Aquest és un servei. Necessiteu oportunitats per a aquest servei. També necessiteu receptes per a aquest servei. Cadascú té la seva pròpia finalitat. Ara, si voleu obrir una fleca, què passa per repetir serveis empresarials? Per exemple, per senzillesa, ja heu llogat una fleca. Heu de comprar ingredients, coure coques, vendre pastissos, llogar i llogar als vostres empleats, oferir unes quantes activitats de màrqueting i promocions i conservar els vostres llibres i registres. Cadascun d’aquests serveis empresarials té els seus processos i capacitats associades.

Els processos són fàcils d’entendre i, quan els models de tecnologia són diferents en qualsevol empresa, triguem uns minuts a comprendre la capacitat. L’habilitat és la capacitat de fer alguna cosa. Cada capacitat ha de tenir una construcció semàntica clara i no solapada i relacionar-se amb persones, processos i tecnologies. Així, quan connecteu capacitats, obteniu un aspecte empresarial molt fort i és important tenir una visió basada en l'empresa sobre aquestes capacitats perquè els processos són més flexibles que les capacitats. Sovint es redissenyen els processos, però les oportunitats de negoci són molt més enganxoses. El model de capacitat inclou racionalització de la cartera d'aplicacions, disseny basat en dominis, disseny de micro serveis i API, arquitectura al núvol, modernització heretada i molt més.

Espero que això us ajudi.